做过人人网高管,连续多次创业,她说,这就是她的“死与生”

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“十六年的创业生涯,是你的一生,一直难以剥离。许多企业家觉得创业非常困难。他们可能已经工作了十年,离开了工作场所,突然开始创业。他们过去每天工作8-10小时,但现在平均每天工作15小时。”这是人为首席执行官舒威对企业家精神的解释。

她的办公地点毗邻机场快线,北面是北京著名的798艺术区。这片土地被一些网民戏称为“互联网的百慕大”。据说许多大型互联网公司都位于附近,但它们的发展是不可持续的。面对这种嘲笑,一名假雇员害羞地笑了笑,“我们是例外。”

45钢楼梯连接到二楼的阁楼,舒威的办公室就在前台的上方。首席执行官的办公室不大,也不紧凑,只是放了一张电脑桌和一张单人沙发。站在门口,你可以看到一个宽敞明亮的空间,有一排排敞开的长工作台。在工作站和大门之间的区域,许多现代沙发被精心摆放,所有这些都是“人造”产品。

今年5月,家居品牌“山寨”完成了第二轮融资2000万美元。主要投资者是今天的资本,以下投资者包括贝塔斯曼亚洲投资基金、陈星资本、老虎儿童基金、IDG资本、袁晶资本和皇家基金。

6月29日下午2: 30,窗外阳光灿烂。在舒威的办公室里,我们的谈话集中在企业家精神上,而且很直接。当她看到舒威时,她刚刚结束会议,没有时间喝水。她穿着一件黑色连衣裙,头发卷曲而活泼。我能在她的眼睛里看到一些血,但是她的眼睛里没有疲倦。这位36岁的女士自从开始她的第一份工作已经16年了。“如果你想问累不累?我可能已经失去了反应。这种状态持续了十多年。这是正常的生活状态。没有什么特别的感觉,不管它有多难、多累或多快乐,它更像是长跑运动员的习惯。在马拉松比赛中,这是一种日常体验。”舒威说。

斯坦福回报:人人的最高管理年

舒威的第一次创业是在2001年。从中国青年政治学院毕业后,她创办了自己的广告公司并经营了几年,实现了小财富的自由。2007年,舒去斯坦福大学学习工商管理硕士。2009年毕业后,我去人人公司做职业经理。

舒是Renren.com回家并刚刚完成融资的那一年。千橡互动集团董事长陈一舟是舒威在斯坦福大学的哥哥,并邀请她到Renren.com进行资产管理和合并。当时,Renren.com刚刚策划了一个新项目,网格网,旨在进行职业社交。由于公司暂时找不到更合适的首席执行官候选人,舒威也接手了格雷丝。这是舒第一次从头开始独立做网络项目。与此同时,人人网刚刚开始营业。当时,人人网的环境是自由和宽松的,感兴趣的企业可以主动申请。于是,舒淇自愿接管仁人页面项目的业务运营,并慢慢上架。

迄今为止,舒淇在三个部门共管理了33,354起投资并购、纬网和人人网。三个部门有100多人。当时,工作沟通主要是通过电子邮件,公司还要求工作流程必须通过电子邮件归档,每天回复700封电子邮件。

2011年,日本东部地震。地震发生前,舒威与日本分部总经理托莫进行了电话会议。友是日本人,在东京工作。托莫平时总是很准时,但是那天舒威没有等他上网。舒给他发了一封电子邮件。过了一会儿,他回答说,“发生了地震。我会在桌子下面写一封电子邮件,然后给你回电话。”那天,两人通过邮件保持联系。Tomo直到护送所有员工安全离开后才独自回家。由于公共交通瘫痪,Tomo花了7个小时步行回家。舒威和托莫终于完成了电话会议,已经是深夜了。

”在那个时候,最大的感觉是疲惫,但是效率很高。然而,在三个部门之间,业务深度是不够的。”舒威说,“那时,我太年轻,太贪婪,认为自己什么都做不了。如果我是一名职业经理人,我的生意还不错,但如果我从企业家的心态出发,我仍然做得不够。”

2011年底,舒威决定离开。Renren.com是她迄今为止唯一的工作经历。我离开是因为我不适应。就舒威的价值观而言,企业家和职业经理人的心态截然不同。这种心态上的差异是她离开的根本原因。“作为一名企业家,他是一个真正生死攸关的人。然而,转变成真正的职业经理人心态是完全不同的。”舒威说,“职业经理人需要达到的是保持规则,而企业家需要制定规则。这是两种完全不同的思维方式。我希望我能对一件事施加影响,不管是大是小。”

作为部门的老板和公司真正的首席执行官,当思考同样的问题时,角度会完全不同。该部门的老板将首先探索边界,然后寻找资源向前推进。但是对于首席执行官,尤其是小公司的首席执行官来说,更多的事情需要“凭空而来”“对首席执行官来说,没有边界。企业是他的边界。”舒威说。

创建文明:从生到死,青春无悔

离开Renren.com后,舒立创建了慈沃。这是舒一生中的一次重要经历。“灵猫无疑是一个100%的梦中情人,因为它能反映我对世界的看法。”谈论灵猫让我想起了很多年前的蜀国。

Civo的世界观是平等的,带有许多小知识分子的虚幻感觉。对舒威来说,只有那时他才有真正的感觉。Civo是陌生人的社交软件。通过远程匹配,舒希望人们能够与其他人平等地交流他们的生活经历。“人们靠经验来支撑生活,所有的生活经验都可以定义自己。无论你看到或听到什么或经历什么,这都是人类生活中最基本的事情之一。”社会交往的主体是不同的个体。说到理解人,舒威说话很快,没有停顿。“我一直觉得人类的存在很美,人类是世界上唯一的美,许多人可能不这么认为。想想看,人类是一个偶然创造的生物,有自己的世俗欲望,喜怒哀乐,喜怒哀乐。但是一个人的生命非常短暂。与已存在数十亿年的地球相比,一个人的生命只是一瞬间,就像朝露一样。在如此危险而短暂的时间里,我们都在尽可能多地扩展我们能体验到的一切。每个人都有自己的版本。文明是这种世界观和价值观的载体。”

Civo想要实现什么?舒威举了一个例子,如果一个17岁的中国女孩从未进过办公室。然而,Civo可以帮助她与纽约的办公室白领相匹配,从而看到不同的生活细节。在Civo平台上,你可以看到和体验不同的生活经历。"然而,回顾今天,也许茨沃做得太早了."通过一些遗憾,舒威说,“也许最合适的时间是2020年、2030年,甚至更远。”

2012年,通信基础设施不够完善,移动互联网刚刚开始爆炸式发展,用户渗透力不够。当时,社会交往仍处于初级阶段,主要由性或贸易驱动。然而,舒威推出了一种受文化驱动的产品。Civo已经持续了两年半。用户已经积累了100多万元。CIVO不仅找不到赚钱的空间,甚至流量增长也达到了最高点。

现在,Civo项目已经关闭,但是服务器仍然连接着,应用程序仍然可以使用,每天都有活动,用户会回来看看。“他们把静脉滴注在灵猫身上视为记忆,包括我自己的记忆。我是Civo的匿名用户,没人知道我是创始人。”用户会不时给舒威发送私人信件,告诉她灵猫里有一只虫子。一位用户告诉她,他们在Civo中保存了3到4,000张照片,记录了他们的整个成长经历。

灵猫是灵魂倾诉的空间,许多人都留下了自己的私人记忆。舒威可以在后台看到用户数据,许多细节触动了人们的心灵。一个用户的祖母去世了,把最后一张照片留在Civo上。有一个用户想自杀,不想让任何人知道。当舒威得知此事时,他想进行干预,但在发现自己为自己奋斗后,他停止了自杀。舒威也见过恋爱中非常快乐的人。他们在Civo找到了灵魂伴侣。舒威在Civo有4000个朋友,其中一个是一位德国老妇人,五年来她每天都在生活。Civo的目标用户很敏感、害羞,不会羞于发布照片,也不喜欢一些网上社交活动的名利场。从这个意义上说,Civo用户更像是彼此的老笔友。

然而,文明的建设和意志过于宏大,缺乏原始的秘密和野蛮。它太温和和理想化了。当舒淇发现有些用户用它来“订立契约”,有些用户发布色情图片时,他会直接处理,但许多社交平台可能会容忍这种色情界线的存在。舒威拒绝文明的野蛮发展,坚持自己的价值观。但最终,人们发现“不能要枪的社交软件都是流氓。”这不仅有趣,而且无助。

“我一直认为Civo的想法是对的,但时机尚未到来。也许有一天,我会重获文明。也许其他人会在合适的时候生产出类似文明的产品。”偶尔,投资者来咨询并说他们看到了一种非常类似Civo的社交产品。我希望舒威会给出投资建议。舒威总是会回答,“关键在于时间点。”"对我来说,文明是一个回归青春的时代."在Civo,舒威非常放松。这种感觉是渺小的,美丽的,天真的。“输了,没有遗憾。现在,回想起来,Civo应该早点停下来。在后期,这更像是一种困扰。该队正在努力拼搏,每个人都不愿意放弃。”“我不喜欢夸大初创企业本身。我不会听到每个人都说三年上市,五年退出金融市场。从一开始,我就告诉每个人创业是有风险的,上船应该做好准备。直到今天,我经常提醒我的团队,创业是一种侥幸逃脱。大公司可能会在18个月内死亡,小公司可能会在18天内自我毁灭。”舒威坦率地说。

2013年,Civo没钱了,无力支付。舒威的个人资金也几乎耗尽。舒威对团队说,“否则,我们早就死了,入不敷出。否则我们就分手,拿到上个月的工资。我们该怎么办?”在这段时间里,她承受着巨大的压力。她甚至告诉团队,“否则,我将获得数百万年薪,我会支持你。”回忆起这段经历,舒威笑了,“事实上,他们也不需要我来支持他们。如果他们进入这个行业,他们都是优秀的球员。当人们绝望时,他们的想法总是很简单。”

舒想让每个人都选择,“要么我们分手,要么我们自暴自弃,自力更生。兄弟们,接下来我们该怎么办?”她希望每个人都能表达自己最真实的想法,不要让每个人互相交流,只给她写一封短信。

那天是平安夜和搭档高杨的生日。那是一个非常悲伤的夜晚,团队只剩下最后10个人。年长的员工回到了他们的家庭,那些负担沉重的人,孩子,尤其是年轻的孩子,以及不稳定的生活都离开了。留下来的都是年轻人和中年人。他们家里有些积蓄,身心状况良好。他们也敢于赌博。舒威收到了十张纸,每张都建议再拿一次。“既然如此,还怎么了?那就去做吧。”

四处奔波犯罪,冲破一切束缚

舒威和她的团队进入了一个自愿流浪的时期。当办公室期满,没有地方工作时,每个人都开始犯罪。他们蹲在咖啡馆里,借用朋友的办公室,在孵化器里体验。这种状态持续了半年。

在此期间,舒威的技术团队接管了APP的外包工作。他们出去卖苦力,然后付给舒威工资。Civo不再能够依靠自己的努力。舒威决心改变战场。她看到了许多项目,没完没了。半年来,舒威出现在各行各业,甚至在深圳华强北呆了一周。“我的想法很纯粹,只是想看看怎么做生意,生意在哪里?机遇在哪里?如何改善现有行业?”舒威说,在决定进入国内市场之前,该团队假装是新婚夫妇,每天都在家具店逛。他们也去了工厂,一个接一个地寻找,以订购者的方式观察。“刚才的谈话没有结果,必须去现场。在专业领域,需要调查设备、生产能力、工人地位和管理模式等诸多因素。当你去现场看一件事时,你经常能看到真相。”

视察工厂,舒威有他自己的方法。例如,工厂里的厕所是否干净卫生一般可以判断这个地方员工的状况。如果厕所特别脏,一般来说,日常管理会有些混乱。尤其是在制造业,人的管理很好。此外,这还取决于员工的生活环境和宿舍在哪里?有多少人?有空调吗?所有这些细节都可以反映企业主对团队的态度。“但当我们第一次审视这个行业时,现实是供应商选择了我们,而不是我们。”

舒威此时也很困惑。她的简历非常漂亮。遇到困难时,舒威曾经努力停止这个项目,回到工作岗位,成为一名大公司的高管。对俞舒威来说,如果你这个年纪不回去工作,你就永远不会回来了。舒33岁时决定关闭灵猫。舒威没有回到工作场所。她下定决心带领团队寻找新的方向。

聚焦家庭:瞄准钉子,找到锤子

在考察了许多行业后,舒威最终聚焦于家庭家具行业。2014年6月,“人工”开始,技术和团队完全诞生于Civo。舒威的游戏风格可以被描述为从本地方法开始,首先在行业中发现问题,然后找到解决方案。“从灵猫到家,有一种从天堂到人间的感觉。在天上很难,所以在地上跑得好。”当时舒认为社会战争已经结束,道路被封锁了。其余的,在消费领域还有机会。

舒威说,实际消费需求可以概括为四个字:服装、食品、住房和交通。在服装和餐饮领域,已经有数千家企业。在旅游领域,在线旅游平台已经非常成熟。相比之下,生活领域仍然有机会。目前不算房地产,仅家居领域的市场就有几万亿的规模。然而,该领域最大的公司是宜家。2014年,宜家中国商场实现了全年近100亿元的自来水供应。这个领域规模巨大,但非常分散。没有垄断,赢家很难拿走所有。从上游产品的研发和生产到下游销售渠道,它们仍处于相对原始的发展阶段。“在互联网行业,每个人都拿着锤子到处寻找钉子,只担心钉子是错的,锤子打错了地方。然而,在家庭部门,人们不是到处寻找钉子,而是到处寻找锤子。只要你的锤子够大,你的头闷,地上就满是钉子。”在舒威的比喻中,锤子代表资源,钉子代表问题。有了解决问题的资源,就可以建立业务逻辑。“起初,我们不知道为什么我们能解决这个行业的问题。我脑子里只有一般的方法和逻辑。”通过实地调查,舒威发现问题存在于三个层面:一是渠道方面。我能在哪里卖它?家用家具是大量的消费品,经久耐用,单价高,用户在网上购买心里不踏实。当时,实体购物中心的客流量正在减少,各个领域都是如此。在渠道流通的这一环节,谁能满足谁就有机会有所作为。

第二,产品方面。长期以来,家用家具行业的研发一直非常原始,或者许多制造商根本没有研发,销售任何受欢迎的产品。许多品牌,同时有几十个子品牌,今年已经卖出了一个品牌,而没有考虑到产品本身。舒威问了许多人关于材料、尺寸和风格的问题,但没有明确的答案。“我们只是依靠市场的残酷淘汰机制来选择,最后变成了一群人。今年,韩式很受欢迎,所以我们都做韩式。如果新的中式风格明年流行,那就创造新的中式风格。第二年,日语很受欢迎,所以每个人都抄袭了它。”舒威说,“剽窃在这个行业很久以来就很普遍。但剽窃现象背后,对研发极不自信,许多商家甚至不知道自己服务的用户是谁。它与20世纪90年代的服装业非常相似。只要有爆炸,每个人都会检查它,但是没有人会为用户开发它。在过去的30年里,房地产一直处于黄金时期。只要有人买房子,就会有人使用家具。只要家具能造出来,就会有人买它。随着时间的推移,整个商业环境并没有得到很好的发展。”

第三,供应链。由于用户理解不清,每个人都跟着人群做同样的事情,导致供应链出现严重问题。大量工厂重复生产,导致库存积压,最终渠道成为关键。谁有更多的专卖店,谁就有更大的规模。然而,市场实际上发生了巨大的变化,用户属性也发生了变化。70岁到85岁之后,结婚和装饰的时代已经到来。新一代消费者正在崛起,他们的需求与60岁以后的消费者大不相同。与90后相比,80后面临着不同的经济环境。对后者来说,房价飙升了十倍。这意味着90后的可支配收入相对较小,对住房的空间需求也较小。然而,年轻一代的消费者有着相对广阔的视野,与互联网一起成长。审美偏好也有差异。

当这群人逐渐成为社会的中坚力量时,是我拔出匕首,徒劳地向四面八方窥视着家庭家具市场。每个人都面临着一个黯淡的现实,尤其是昂贵的家具买不起,尺寸过大的家具无法适应空间有限的生活环境,也不愿意完全从网上购买租赁家具。许多年轻人通过砸锅卖铁来买房子,他们期望更好的生活质量。然而,许多家具店的风格要么过时,要么盲目跟风,不能满足年轻群体的需求。结果,大量年轻消费者无人照管。从这个意义上说,供需不匹配是一个非常严重的问题。”苏秦说道。

create manifold:解决家具行业的供需不匹配

“为什么很多商店的家具都很贵?”

这个问题让舒治国眼前一亮。她的回答是:因为后端背后有大量库存压力和需求不匹配。在一定程度上,整个中国家具市场的供应链不是为了用户,而是遵循一个大型的外贸供应链。供应链的四分之一在中国,其中大部分用于出口,数量非常大。在家具业仍然非常繁荣的早期,一个工厂可能有成千上万的人。装配线一旦开放,就不可能生产足够的产品,导致大量库存积压。中间品牌经销商非常“忧郁”,已经成为工厂和渠道之间的纽带。解决办法是开更多的专卖店,先拿货,压货,利用专卖店的现金压力来缓解供应方的压力。中间环节太长,需要多方来抵御资金压力。企业想要生存,但流通效率不高,所以每个环节都必须赚取一定的差价。然而,每个专卖店、特许店和代理商都会产生流通成本。整个链条将被拉下,到达最终用户的产品将趋于两极分化。一根柱子是非常大和昂贵的当地奢侈品,另一根柱子是普通质量和设计的租赁家具。

2014年,舒威和她的团队发现了每一个问题

但是供求不匹配的问题几十年来一直没有得到解决。舒威认为,这与这一代人的心态有关。70后经历了中国经济发展的黄金时代。人们已经习惯了快速的经济增长,下意识地认为这种趋势会永远持续下去。每个人都渴望做事,没有耐心。每个人都在考虑今年和明年增加200%,明年再增加。这种心态使大多数人陷入思维惯性,但事实上,实体经济已经处于拐点。

经济发展经历了一个快速增长的时期,但也逐渐趋于平稳。“这意味着增长所需的时间将会更长,做事的效率和管理的价值将变得越来越突出。在我们有产品之前,我们可以赚钱,但现在我们必须制造好产品。”

黄金时代已经过去,经济进入了一个新的常态。L型经济将持续很长一段时间。在这种背景下,在中国这样的发展中国家,消费长期处于沙漏形结构,在两端极度扩张,有大量高端奢侈品和大量低端产品。然而,在成熟经济体中,消费是椭圆形结构,中间消费是最大部分。

当经济增长进入平稳增长时期,真正站得住脚的企业不是奢侈品。舒威以日本为例。她说,在经济增长的黄金时代之后,真正对消费做出巨大贡献的消费品牌是优衣库、无印良品和尼多里,它们在过去30年都有所上升。这种品牌,产品是为经济大众设计的,质量好,价格不太贵也不便宜,但是庞大的中间群体能够消费得起,并且觉得消费价格相对于质量比预期的要高。

“我们必须做的是满足广大中产阶级对家用家具的需求。基于Civo的技术团队,我们创造了家具品牌“人造”。在家庭领域,必须有人满足这些消费者。如果没有“人造的”,我想还会有其他消费品牌舒威说。

做一个简单的品牌与感情无关

2014年9月,“人工”项目正式启动。舒威和他的团队将9月1日定为毕业日期。2015年4月,该产品第一阶段正式推出,包括桌子、椅子、沙发等,共有7款。然而,没有广泛的分销渠道,只能通过官方网站销售。

在项目开始后的两年里,“人工”一直处于骨骼的生长时期。舒威逐渐觉得越来越多的品牌被模仿,但方法不同。“‘人造’不值得模仿,但还是有很多模仿者,产品不是肉而是皮。很多人认为我们只是在设计精美,我们也在复制几个设计,或者我们也在邀请设计师,但我们没有触及更深层次的东西。”舒威说。

“更深层的东西”是人造的核心。舒威说,“人造核心竞争力不仅仅在于设计,品牌背后还有一套宏大的产品管理体系。我们从用户的角度开始研究,进行各种定量分析,定义材料和功能,然后在完成各种定义后进行全面的研究和开发。这是一个复杂的过程。产品从构思到完成经历了一个漫长的过程。市场上的大多数公司很难真正模仿这种机制。”

“人造”目前有150人,其中三分之一专注于研发。慢慢地,团队收到了大量用户反馈,进入了大规模运营阶段。然后,整理库存和供应链,调整价格和前端零售。

“我们刚刚开始在公司内部引入支持系统。在这个阶段,基于脊柱的产品管理系统,“人工”已经逐渐成长为一个完整的全身骨骼。舒威说,“大多数选择“人造”的用户不会因为它便宜或昂贵而选择它,而是根据一套标准选择品牌本身,价格可承受,质量可接受。”

自2014年以来,在“早造”诞生的三年里,早造已经完成了家居家具领域的多项分类。接下来,各种业务将在商店扩张、零售扩张、线上和线下自然增长。除了测试

“今天,“人工”可以制造出好的产品,可以归纳为三个经验。首先,美学符合标准,即在整个现代设计领域内,所有美学部分都严格控制在人工系统之下。第二,质量符合标准。质量的背后是整个供应链的精细管理。第三,高质量的价格,价格应该停留在质量优化的位置。只有这三件事能够顺利完成,品牌才能得到充分发展。如果我们只依赖市场和商品选择,我们就不能选择品牌。”舒威说。

“品牌不是所谓的感情,我们很少谈论感情。我们的产品描述就像裸奔。使用什么材料和设计满足什么功能都很简单。我们不会告诉用户我们去新疆是为了摘棉花。我们不会告诉用户产品背后有1万滴汗水。这没什么意义。”舒威表示,她心中值得尊重的品牌不是高端奢侈品,而是能够覆盖大众的品牌。

她谈到星巴克,“当你想喝咖啡的时候,你总是会想到它。它不需要告诉用户什么是咖啡。消费决策非常简单,不需要思考,因为用户已经在记忆中对其品牌标准形成了清晰的理解,这需要精细化,并随着时间的推移不断积累。这套标准不需要用户去触摸,只需要用户感到舒适。这种感觉很简单。”

舒威还讲了一个故事,许多“人工”用户喜欢玩“人人找茬”的游戏。每当他们在电视上或购物中心的沙发上看到柔软的塌陷,他们就会拍照告诉舒淇,这种产品是“人造”的。另一位用户去健身房,看到一张非常类似人造沙发的沙发,但是细节上有细微的差别。他立刻拍了张照片,对舒威说,“这不是你家人的吗?这看起来有点奇怪。”结果是一个假冒产品。

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